Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre compras, envíos y nuestra ropa.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe. También puedes usar Mercado Pago para pagar con transferencia SPEI, efectivo en OXXO, y saldo en tu cuenta MP. Todo nuestro proceso está 100% encriptado.
¿Puedo modificar un pedido una vez hecho?
Procesamos los pedidos sumamente rápido para asegurar entregas ágiles. Si necesitas hacer un cambio (de talla o dirección) ponte en contacto con nordikawsoporte@gmail.com durante las primeras 2 horas posteriores a tu pago. No garantizamos cambios pasados ese rango.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, solo operamos y realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Esperamos expandir nuestras fronteras en el futuro cercano, ¡mantente atento a nuestras redes sociales!
¿Qué hago si mi prenda llega defectuosa?
Revisamos la calidad meticulosamente antes de enviar, pero si algo escapa de nuestras manos, te respaldamos. Tienes 30 días para reportarlo con fotos a nuestro equipo de soporte y te mandaremos un reemplazo o reembolso total sin costo para ti.